1. Die Gesellschaft
LumiPop respektiert die Privatsphäre seiner Nutzer/innen und erkennt die Bedeutung ihrer persönlichen Daten an.
2. Wer verarbeitet die persönlichen Daten ?
2.1 Verantwortlicher für die Verarbeitung
LumiPop ist für die Verarbeitung verantwortlich und bestimmt allein oder in Zusammenarbeit mit anderen, welche personenbezogenen Daten gesammelt werden, sowie den Zweck und die Mittel für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten.
2.2. Prozessor(en)
LumiPop steht es frei, Datenverarbeiter zu beauftragen. Ein Datenverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag oder im Namen des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet. Der Datenverarbeiter ist verpflichtet, die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten. Der Datenverarbeiter handelt stets gemäß den Anweisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen.
LumiPop greift auf die folgenden Kategorien von "Prozessoren" zurück: Hosting-Unternehmen, externe Zahlungsdienstleister, Logistikpartner.
3. Auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet ?
In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz und der Verordnung verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage der folgenden rechtlichen Gründe:
- Auf der Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, wie er mit dem Nutzer vereinbart wurde, oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag des Nutzers ;
oder
- Auf der Grundlage der Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Bestimmungen, die sich auf die Verwaltung der Vertragsbeziehung und insbesondere auf die Rechnungsstellung beziehen ;
- Auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Informationen und Rundschreiben an unsere Kunden zu senden ;
- Auf der Grundlage deiner ausdrücklichen Zustimmung zum Versand von Werbeangeboten (Direktmarketing).
4. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet ?
LumiPop verpflichtet sich, nur solche personenbezogenen Daten zu sammeln und zu verarbeiten, die relevant und notwendig sind, um die Zwecke zu erreichen, für die sie verarbeitet werden. Die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten werden verarbeitet:
- Persönliche Identifikationsdaten (Name, Vorname, Adresse) ;
- Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse) ;
- Finanzielle Identifikatoren (Bankdaten: Wir speichern nur die notwendigen Daten und immer in einer DSGVO-konformen Weise);
- Elektronische Identifikationsdaten (IP-Adresse, Standort, Cookies) ;
- Freiwillige persönliche Daten (Geschlecht, Geburtsdatum).
Diese Daten werden gesammelt, wenn du dich auf der Website registrierst und/oder eine Bestellung aufgibst. Daten können auch an externe Partner weitergegeben werden, sofern du deine Zustimmung dazu gibst. Weitere personenbezogene Daten können zu einem späteren Zeitpunkt gesammelt werden, z. B. im Rahmen unseres Kundendienstes. Der Umfang der gesammelten Daten hängt davon ab, wie du die Website nutzt und welche Funktionen die Website bietet.
Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um den Nutzer zu erkennen und ihm ein personalisiertes Nutzungserlebnis zu bieten, um uns an seine technischen Entscheidungen (z. B. eine Sprache oder einen "Einkaufswagen") zu erinnern und um Fehler auf der Website zu erkennen und zu korrigieren. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, findest du in unserem Cookie-Richtlinie.
5. Zu welchen Zwecken werden meine persönlichen Daten verwendet ?
LumiPop sammelt Ihre personenbezogenen Daten, um jedem Nutzer unserer Plattform ein sicheres, optimales und personalisiertes Nutzungserlebnis zu bieten. Die Erhebung personenbezogener Daten kann zunehmen, wenn der Nutzer die Plattform und unsere Online-Dienste intensiver nutzt. LumiPop behält sich das Recht vor, bestimmte Vorgänge auszusetzen oder zu stornieren, wenn Daten fehlen, falsch oder unvollständig sind.
Die Verarbeitung der Daten ist für den Betrieb der Plattform und der damit verbundenen Dienste unerlässlich. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für die folgenden spezifischen Zwecke:
- Kundenverwaltung: Kundenverwaltung, Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen, Rechnungsstellung, Bonitätsprüfung, Support, Verfolgung von Beschwerden und Versand von Newslettern.
- Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten.
- Schutz vor Betrug und Straftaten.
- Personalisiertes Marketing und Newsletter, wenn du dem ausdrücklich zugestimmt hast. In diesem Fall steht es dir frei, deine Zustimmung jederzeit zu widerrufen.
Der Nutzer stellt die persönlichen Daten immer selbst zur Verfügung und kann so ein gewisses Maß an Kontrolle ausüben. Wenn bestimmte Daten unvollständig oder scheinbar falsch sind, behält sich LumiPop das Recht vor, bestimmte erwartete Vorgänge vorübergehend oder endgültig zu verschieben.
6. Wer erhält deine persönlichen Daten ?
Deine persönlichen Daten werden nur für den internen Gebrauch innerhalb von LumiPop verarbeitet. Deine persönlichen Daten werden nicht verkauft, weitergegeben oder an Dritte weitergeleitet, es sei denn, du hast vorher ausdrücklich deine Zustimmung gegeben.
7. Wie lange speichern wir deine persönlichen Daten ?
Deine Daten werden für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Ende der Beziehung mit dem Kunden oder Interessenten aufbewahrt. Die Frist beginnt entweder mit der letzten Bestellung, der letzten Anmeldung im Kundenkonto, dem letzten Anruf beim Kundenservice, dem Senden einer E-Mail an den Kundenservice, dem Anklicken eines Hyperlinks in einer E-Mail von LumiPop, dem Ablegen von Produkten im Warenkorb ohne Kauf oder der positiven Antwort auf eine E-Mail, in der der Kunde gefragt wird, ob er nach Ablauf der fünfjährigen Frist weiterhin Werbung erhalten möchte. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten des Kunden oder Interessenten anonymisiert.
Informationen, die als Beweis für ein Recht oder einen Vertrag dienen oder die zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung aufbewahrt werden, können jedoch gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen archiviert werden.
8. Welche Rechte hast du ?
8.1 Gewährleistung einer rechtmäßigen und sicheren Verarbeitung personenbezogener Daten
Deine persönlichen Daten werden immer für legitime Zwecke verarbeitet, wie in Artikel 5 dargelegt.
Sie werden auf angemessene, relevante und verhältnismäßige Weise gesammelt und verarbeitet und nicht länger aufbewahrt, als es für die Erreichung der Ziele notwendig ist.
8.2 Recht auf Zugang
Wenn du deine Identität nachweisen kannst, hast du das Recht, Informationen über die Verarbeitung deiner Daten zu erhalten. Dies gibt dir das Recht, die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien personenbezogener Daten, die Kategorien von Empfängern, an die die Daten gesendet wurden, die Kriterien, die die Aufbewahrungsfrist der Daten bestimmen, und die Rechte, die du in Bezug auf deine Daten ausüben kannst, einzusehen.
8.3 Recht auf Berichtigung von persönlichen Daten
Unrichtige oder unvollständige Daten können korrigiert werden. Es ist zunächst Sache des Nutzers, die notwendigen Änderungen in seinem "Nutzerprofil" vorzunehmen. Sie können sich auch mit einem Änderungsantrag an uns wenden.
8.4 Recht auf Löschung deiner persönlichen Daten
Du hast auch das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, und zwar in den folgenden Fällen:
Deine persönlichen Daten werden nicht mehr für den Zweck benötigt ;
Du widerrufst deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner Daten und es gibt keine andere Rechtsgrundlage, die die Verarbeitung deiner Daten rechtfertigt ;
Du hast rechtmäßig Einspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten eingelegt;
Deine Daten werden unrechtmäßig verarbeitet ;
Deine Daten müssen aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gelöscht werden.
Das Löschen von Daten hängt hauptsächlich mit ihrer Sichtbarkeit zusammen; es ist möglich, dass die gelöschten Daten vorübergehend gespeichert werden.
8.5 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In bestimmten Fällen hast du das Recht, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzuschränken. Dies gilt insbesondere, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, wenn die Daten für ein Gerichtsverfahren benötigt werden oder für die Zeit, die LumiPop benötigt, um zu überprüfen, ob du dein Recht auf Löschung wirksam ausüben kannst.
8.6 Recht auf Widerspruch
Du hast jederzeit das Recht, gegen die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten für Zwecke des 'Direktmarketings', der Profilerstellung oder für Zwecke, die sich aus den berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen ergeben, Widerspruch einzulegen. LumiPop wird die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, LumiPop kann nachweisen, dass zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten vorliegen, die Dein Widerspruchsrecht überwiegen.
8.7 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, von LumiPop in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Du hast auch das Recht, diese personenbezogenen Daten an einen anderen Datenverarbeiter zu übertragen, es sei denn, dies ist technisch nicht möglich.
8.8 Recht auf Widerruf deiner Zustimmung
Du hast das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, z. B. wenn du sie für Direktmarketingzwecke gegeben hast.
9. Wie kannst du deine Rechte ausüben ?
Wenn du von deinen Rechten Gebrauch machen möchtest, musst du einen schriftlichen Antrag und einen Identitätsnachweis per Einschreiben an die Adresse LumiPop, 31 route Nationale 45130 Saint-Ay, Frankreich, oder per E-Mail an infos@ sendenlumipop.com. Wir werden so schnell wie möglich darauf antworten, spätestens jedoch einen (1) Monat nach Erhalt deiner Anfrage.